Es un CRM comercial con bandeja multiagente de WhatsApp para organizar conversaciones, clientes, oportunidades, catálogo, cotizaciones, seguimientos, pedidos e indicadores.
Preguntas frecuentes
Respuestas directas antes de pedirle una reunión.
Si algo importante no está aquí, pregúntelo. Preferimos una decisión informada a una venta apresurada.
No. Su equipo sigue atendiendo conversaciones de WhatsApp, pero desde una bandeja compartida que añade responsable, historial y proceso comercial.
Depende de la modalidad y del nivel de riesgo aceptable. Para una operación crítica recomendamos evaluar un número dedicado, una línea de respaldo y la ruta a la API oficial.
No. La conexión QR no es la API oficial de Meta. Puede sufrir restricciones, desconexiones o cambios técnicos. Cliente365 reduce el riesgo con límites, alertas, respaldo e historial propio, pero no puede eliminarlo.
En modalidad QR, Cliente365 no cobra por mensaje. Si se utiliza la API oficial, pueden existir cargos de Meta o del proveedor correspondiente, separados de la mensualidad.
No mediante la modalidad QR. El producto prioriza atención y seguimiento de conversaciones legítimas; no se diseña para listas compradas ni envíos masivos.
Sí. La bandeja permite que varios asesores trabajen con el número de la empresa, asignando responsables y manteniendo el historial compartido.
El historial, los clientes, las cotizaciones y las tareas quedan en la instancia de la empresa. El acceso del usuario se revoca sin borrar la memoria comercial.
Sí. El catálogo admite importación desde Excel o CSV, con código, nombre, IVA, stock, unidad, categoría y listas de precios.
Sí. El asesor puede construir la cotización desde el chat, calcular impuestos y totales, emitir el PDF y registrar aceptación o rechazo.
Sí. Una cotización aceptada puede convertirse en pedido con dirección, fecha estimada, transportadora, guía, remisión, estados e historial.
No. Cliente365 cubre conversación, venta, cotización y pedido. La facturación electrónica, contabilidad, kardex y obligaciones fiscales siguen en su sistema administrativo.
Resume, clasifica, sugiere respuestas, propone datos y prepara borradores. El humano revisa y confirma. Los precios y cifras los calcula el sistema.
El principio general es “la IA propone, el humano decide”. Cualquier automatismo acotado debe definirse expresamente, con límites y salida a una persona.
Cada cliente tiene una instancia dedicada y aislada. La modalidad de alojamiento se define en el contrato; el plan Enterprise puede contemplar instalación en sede.
Sí. La salida incluye datos comerciales como clientes, productos, cotizaciones y pedidos en formatos utilizables.
Depende de la calidad del catálogo, los usuarios y la modalidad del canal. El diagnóstico define requisitos y un cronograma realista antes de comenzar.
La oferta base se plantea sin permanencia forzosa, con cancelación avisada con 30 días. El alcance final debe quedar en la propuesta y el contrato.
¿Hay una pregunta que define su decisión?
Escríbala tal como la haría dentro de su empresa. Le responderemos sin rodeos.