01
Instancia dedicada
La aplicación y la base de datos de cada cliente se aíslan. No se mezclan registros entre empresas.
Confianza verificable
Sus clientes no deberían depender del celular de un vendedor ni de una promesa vaga de seguridad.
Cliente365 separa los datos de cada empresa, registra acciones sensibles y explica de frente el riesgo operativo de cada modalidad de WhatsApp.
02
Acceso por roles
Asesores, supervisores y administradores ven y hacen cosas distintas según su responsabilidad.
03
Historial fuera de WhatsApp
La conversación comercial queda en el CRM; una desconexión del canal no borra la memoria del negocio.
04
Auditoría
Acciones relevantes quedan registradas para poder investigar, corregir y rendir cuentas.
05
Exportación
Clientes, productos, cotizaciones y pedidos pueden salir en formatos utilizables. Los datos son de su empresa.
06
IA gobernada
Seudonimización, presupuesto, múltiples proveedores y confirmación humana reducen exposición y errores.
Una conversación incómoda, pero necesaria
La conexión por QR no es la API oficial de Meta.
Puede ofrecer una operación de costo fijo y una activación rápida, pero existe riesgo de desconexión, cambios técnicos o restricción del número. Nadie responsable puede prometer que ese riesgo es cero.
Cliente365 no está afiliado ni respaldado por WhatsApp o Meta. El uso del canal debe respetar sus términos y políticas.
Cómo se reduce el riesgo
- Sin difusión masiva por el canal QR
- Ritmo controlado y operación conversacional
- Número dedicado y línea de respaldo
- Alertas de restricción o desconexión
- Historial conservado en el CRM
- Ruta de migración a la API oficial
Dos modalidades
La opción correcta depende de cuánto representa ese número para su negocio.
Conexión QR
Activación rápida y sin cobro por mensaje dentro de Cliente365. Adecuada cuando el riesgo es entendido, el uso es conversacional y existe una línea de respaldo.
Riesgo: no oficial; puede sufrir restricciones y cambios técnicos.
API oficial de Meta
Canal oficial para operaciones donde continuidad, plantillas y políticas de Meta son determinantes. Puede generar cobros del proveedor y requiere configuración adicional.
Estado: se define y valida por alcance; no se presenta como incluida automáticamente en todos los planes.
Privacidad y cumplimiento
El software ayuda; la responsabilidad sigue siendo compartida.
Cliente365 incorpora principios de Habeas Data, horarios de contacto y trazabilidad. Cada empresa debe contar con autorizaciones, políticas y prácticas válidas para su operación.
- Autorización y finalidad del tratamiento
- Atención de consultas y reclamos del titular
- Horarios legales para cobro y publicidad
- No usar listas compradas ni mensajes masivos
- Revisión jurídica según el sector y el caso
Esta información no sustituye asesoría jurídica.
Conversemos también sobre lo que puede salir mal.
El diagnóstico incluye continuidad del canal, línea de respaldo, exportación y responsabilidades de cada parte.